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2010年的夏天，对于南京宾德电气有限公司(下称“宾德”)的主管会计王青来说，尽管天气依然炎热，但她已经不像往年那样忙乱了。
3楼的财务办公室里，从开票、记账到核算，整个流程秩序井然，仅需两三名工作人员就全部安排妥当。
作为一家拥有3000多个客户单位、业务范围遍及全国的销售型企业，王青所在的财务部门每天都需要为数量众多的客户开具成百上千份金额不等的增值税发票。回忆过去在手工作业状态下的工作，仅是开票这一环节就令王青头疼不已。
工作量大倒无所谓，大不了增加财务部门的人员配置，但最要命的是财务人员仅依靠手工账簿操作的风险极大，一不小心，就可能产生错误的操作，甚至会演变成纳税风险。这让王青和公司其他财务人员经常有如履薄冰的感觉。
这一切，都在ERP上线后悄然发生改变。
困扰管理的三大症结
座落于长三角重镇―― ―南京江宁的宾德是德国弗兰茨・宾德唯一负责中国及亚太地区的所有宾德连接器、航空插头产品的销售服务机构。随着业务的一步步壮大，原有的管理体系很难跟得上业务迅猛发展的步伐。
“业务流程混乱、财税数据不准确、各种审核监控和信息处理低效，更严重的是企业相关部门无法及时准确获取相应关键信息来进行决策分析、实施流程改进及调整管理策略。”宾德总经理李为群对此深有体会。
症结一：客户多，财税管理难销售人员承诺为客户开具增值税发票，并记录相关制票信息再传递给财务人员;而财务人员需要参照制票信息在防伪开票软件中将增值税发票先打印出来，再制作相应会计凭证，最后将发票及统计分析数据反馈给销售部门。
“手工处理状态下，财税管理过程时间周期长，工作量极大，而且由于过多人工干预使得数据准确率下降，并间接影响销售的后续流程及销售计划的编制与修订;同时，财务人员对相关进项、销项税数据进行查验时仅依靠手工账簿，难度大，操作不便利，增加了企业抵扣、退税等业务的滞后性与不合理性。”李为群表示。
正当宾德处在财税管理困境时，恰逢增值税转型。如何利用流转税改革所带来的机会，对现有业务进行纳税筹划?选取哪些有效的处理方法，能切实为员工“减负”，降低不必要的税收支出，增加企业的现金流?这些问题都长期困扰着李为群。
症结二：三流割裂，企业风险大“过去由于缺乏统一信息管理平台，各部门间信息无法即时共享，仅依靠电话、传真、纸质单据等单一手段无序流转，致使信息主体相互协同性不高，信息传输不够及时准确。”李为群说。
信息流割裂，导致物流与资金流传递出现滞后甚至断裂，采购、销售部门对订单流动的状态无法监控，物料流向不明确，库存积压或缺料难以控制，销售利润下降、回款周期过长等弊端暴露无遗，这些问题均对企业的健康成长产生致命的伤害。
症结三：管控失效，领导决策难据李为群介绍，此前，宾德为规范管理制定了一系列关于企业管理决策的规章制度。但在实际运作中，效果不甚显著。
事前控制虽然建立了相关权限管理及审批流程，但大多都停留在纸面化及邮件确认的阶段，这样很大程度上将企业平滑的流程截断，降低了工作效率，增加了企业运营成本，同时也带来了很多管控空白点，加大了运营风险。
事后反馈通过报表的形式逐级传递，但常出现数据不符、报表不详、事件滞后等情况，公司决策层很难及时把握市场准确信息，也就无法迅速对市场做出正确的决策。
“比如，过去我们制定的销售计划、生产计划、原材料采购计划缺乏严格的历史统计数据支撑，部门间制定标准也参差不齐，多依靠历史 经验进行主观化确定，计划分解比较困难，这些都导致管理预测的灵活性与客观性。”李为群说。
当ERP应用于财税管理
为解决上述问题，宾德决定上马ERP系统，李为群自项目伊始就密切关注进程，并对系统能给企业带来的效益寄予厚望。
但是，由于宾德此前的信息化几乎是一张白纸，更缺乏信息化管理经验，因此选型成为ERP项目成功与否的关键因素。经过反复论证，宾德从“合适的就是最好的”实用角度，最终选择了国内某家软件公司的ERP系统。目前，ERP项目已上线半年，宾德逐步形成了一个以ERP为核心的业务模式，顺利解决了财税互联过程中的三大症结。
办法一：数据互通“ERP系统将宾德开具的增值税发票、税收业务抵扣和退税处理过程中彼此孤立的财务、业务数据进行了整合。制票信息不用人为传递，销售、财务与制票系统无缝集成，销售系统记录发票、防伪系统开打实际发票、总账系统自动生成凭证，有机地对三者进行了实时互联，信息双向追溯。”李为群介绍道。
办法二：整合“三流”ERP系统通过信息收集、处理和传输平台，单据、凭证等核心信息一次录入，可实时共享、重复使用，高效准确地为企业管理层和各业务部门提供详实的数据和信息，通过供应链、财务等管理系统的互动应用，实现对物流及资金流管理的控制，以促进业务规范、管理透明、信息集成、部门联动，最终打造物流、资金流和信息流的“三流合一”。
办法三：管控机制“现在，我只需要轻轻点击鼠标，通过及时在线的报表分析工具，就能随时掌握企业各种运营状况，同时为决策分析提供了便利。”李为群给记者举了个例子，比如借助客户信用及账龄管理，宾德的应收账款已经减少了22%，充裕的现金流让他们“手中有粮，心中不慌”。
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