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15.【答案】ABD
【解析】市场渗透战略可以使用的方法有扩大市场份额、开发小众市场、保持市场份额。
16.【答案】AD
【解析】成本领先战略的优势有:可以抵御竞争对手的进攻、具有较强的对供应商的议价能力、形成了进入壁垒。
三、简答题
1.【答案】
(1)法国电信采取的是横向一体化战略,横向一体化战略是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。
(2)横向一体化战略比较适宜采用的情形有:①企业所在行业竞争较为激烈;②企业所在行业的规模经济较为显著;③企业的横向一体化符合反垄断法律法规,能够在局部地区获得一定的垄断地位;④企业所在行业的增长潜力较大;⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。
2.【答案】
(1)贝因美采取的是差异化战略。差异化战略是指企业针对大规模市场,通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。
(2)差异化战略主要适用于以下一些情况:①产品够充分地实现差异化,且为顾客所认可;②顾客的需求是多样化的;③企业所在产业技术变革较快,创新成为竞争的焦点。
(3)采取差异化战略的风险主要包括:①竞争者可能模仿,使得差异消失;②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义;③与竞争对手的成本差距过大;④采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。
四、综合题
【答案】
(1)柯达公司的使命是“人人都会用”。
企业使命至少应当具备以下五个要素:
①反映企业定位,包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值;
②有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向,能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架,避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资,从而做到方向明确,力量集中;
③说明业务范围,即生产什么产品、在哪个领域经营;
④有利于界定自身的企业形象,加深客户对企业的认识;
⑤企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。
(2)柯达公司使用的是渗透定价法。渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格。
(3)柯达公司采用的是剥离战略。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位(如部分企业或子企业)的战略。费希尔做的第一件事情就是剥离公司的医疗部分,并且卖掉了那些多元化时代的多数业务,所获得的资金用来偿还亏损。回归到了柯达的核心业务,可以确定柯达公司采取的是剥离战略。
(4)剥离战略适用于以下一些情形:①企业已经采取了扭转战略而未见成效;②某下属经营单位维持现有竞争地位所需投入的资源超出了企业现有能力;③某下属经营单位经营失败,从而影响了整个企业的业绩;④企业急需资金;⑤该业务在管理、市场、客户、价值观等方面与企业其他业务难以融合。