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内容索引
| 序号 | 知识点描述 | 要点数 | 页码 |
| 1 | 导致战略失效的原因★ | 6 | 148 |
| 2 | 按照时间顺序，战略失效的类型★★★ | 3 | 148 |
| 3 | 战略控制和预算控制之间的差异★★★ | 1 | 149 |
| 4 | 战略控制系统的特点★★ | 2 | 149 |
| 5 | 构建战略控制系统时，应考虑如下方面★ | 5 | 149 |
| 6 | 战略性业绩计量的特征★★★ | 4 | 150 |
| 7 | 战略性业绩计量必须是★ | 6 | 150 |
| 8 | 识别关键成功要素的好处★ | 4 | 150 |
| 9 | 业绩衡量的目的★★ | 4 | 151 |
| 10 | 对衡量企业业绩的不同观点★★★ | 2 | 151 |
| 11 | 预算与预算控制的目的★ | 9 | 153 |
| 12 | 预算的类型★★★ | 2 | 154 |
| 13 | 增量预算的优点★★★ | 5 | 154 |
| 14 | 增量预算的缺点★★★ | 5 | 155 |
注：★★★必须现在牢牢掌握，★★循序渐进记忆，★考前突击记忆
1.导致战略失效的原因
①企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望
②战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻
③战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口
④用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守
⑤公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误
⑥企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。
速记方法：缺乏沟通、信息受阻、资源缺口、用人不当、决策错误、外部变化
2.按照时间顺序，战略失效可分为：
①早期失效
②偶然失效
③晚期失效
速记方法：早晚偶尔失效
3.战略控制和预算控制之间的差异
| 战略控制 | 预算控制 |
| 期间比较长，从几年到十几年以上 | 期间通常为一年以下 |
| 定性方法和定量方法 | 定量方法 |
| 重点是内部和外部 | 重点是内部 |
| 不断纠正行为 | 通常在预算期结束之后采用纠正行为 |
速记方法：定性量、期间长、内外部纠正
4.战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映:
①程序的正式程度
②能被识别的业绩评价指标数目
速记方法：正式的程序识别业绩评价数目
5.构建战略控制系统时，应考虑如下方面:
①链接性
②多样性
③风险
④变化
⑤竞争优势
速记方法：竞争链接多样的风险变化
6.战略性业绩计量的特征是:
①它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富。
②它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值。
③它通过企业提高业绩来支持企业学习。
④它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。
速记方法：关注长期、识别动因、提高业绩、奖励基础
7.战略性业绩计量必须是:
①可计量的
②有意义的
③持续计量的
④定期重新评估的
⑤战略定义或者与之相关的
⑥是可接受的
速记方法：有意义地持续计量、可接受定期评估战略
8.识别关键成功要素具有如下好处:
①识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。
②传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异，而关键性成功要素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。
③关键性成功要素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。
④它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。
速记方法：关注控制、转化指标、收到信息、内部对比
9.业绩衡量的目的
①业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了控制行为的必要反馈。
②业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分。
③业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关。
④由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。
速记方法：整体控制、群体沟通、激励政策（业绩管理）、增加动力
10.对衡量企业业绩的不同观点
①股东观。
②利益相关者观。
速记方法：股东利益
11.预算与预算控制的目的
①强迫计划。
②交流思想和计划。
③协调活动。
④资源分配。
⑤提供责任计算框架。
⑥授权。
⑦建立控制系统。
⑧提供绩效评估手段。
⑨激励员工提高业绩。
速记方法：协调资源控制、强迫交流思想、授权责任计算、绩效评估激励员工
12.预算的类型
①增量预算
②零基预算
速记方法：增零
13.增量预算的优点
①预算是稳定的，并且变化是循序渐进的
②经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门
③系统相对容易操作和理解
④遇到类似威胁的部门能够避免冲突
⑤容易实现协调预算。
速记方法：稳定渐进、经理经营、系统易解（操作和理解）、避免冲突、协调预算
14.增量预算的缺点
①它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去
②不能拥有启发新观点的动力
③没有降低成本的动力
④它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算
⑤它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。
速记方法：假设持续、无二动力、鼓励用光、可能过期
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